1、要想钓到鱼，就得像鱼一样思考，而不是像兔子一样拿萝卜钓鱼。换句话说，要把东西卖给客户，你就必须知道客户在想什么，需要什么。一个专业的LED照明销售人员，想提高自己的销售业绩，就必须站在客户的角度想问题。以客户为中心，把客户最关心的东西放在最前面是一种经营战略，客户关心什么，你就要注意什么。

    2、你的话越简练就越有吸引力，紧紧抓住客户的心理才是最重要的，客户需要的是实实在在的信息，而不是销售废话。

    3、你越是关怀客户，他们就越有兴趣和你做生意。关怀是一种自内心的趋势感情，情感的力量是强大的，有时候比商品本身、商业项目、交易规模都要重要。一旦客户认定你是真正关怀他，真心为了他考虑，不管一些细节如何变幻，他都会向你购买。

    4、价格是客户对商品的价值有所了解之后才涉及的一个话题，按价格购物也是对商品价值的肯定。给客户讲解价值比价格更重要。向客户证明价格的合理，最好是学会把他的注意力引向相对价格而不是实际价格，也就是要肯定其价值。相对价格，就是与价值相对的价格，让客户体会到牧群你的商品的好处和获得的利益，这很重要，灌输给客户的理念是花钱完全是物有所值的。

    5、绝不批评、抱怨或指责顾客，要知道销售人员和顾客的立场是不同的。

    6、学会聆听，学会解答，成为一个有沟通技巧的人，顾客说话的时候，不要打断;顾客提问的时候，尽力详细地去解答。

    7、常怀感恩之心做事，感谢每一个帮助过你的人，感谢每一个客户！

摘自：营销兵法